1. Introduction

La présente politique relative aux cookies a pour but d'informer les utilisateurs du site Zeneli.fr (ci-après le « Site ») de l'utilisation des cookies et technologies similaires déployés sur le Site.

Cette politique s'inscrit dans le cadre de notre engagement, en tant que ZENELI COURTAGE, à vous informer clairement sur les données personnelles que nous collectons et la façon dont nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

• Dénomination : ZENELI COURTAGE
• SASU au capital de 500€
• SIREN : 988 427 829
• Siège social : 16 rue des Peintres Chigot, 59300 Valenciennes
• Email : [email protected]
• ORIAS : N° 25007203

3. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre Site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation et vous offre une expérience personnalisée lors de vos visites ultérieures.

Les cookies sont utilisés par la quasi-totalité des sites web et ne sont pas nocifs pour votre appareil. Ils nous aident à vous proposer une expérience utilisateur optimisée et adaptée à vos préférences.

4. Les différents types de cookies utilisés

4.1 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Ils vous permettent d'utiliser les fonctionnalités principales, comme la navigation entre les pages, l'accès aux zones sécurisées, ou la conservation de vos choix durant votre session.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous avez demandé.

Exemples :

• Cookies de session (identifiant de session temporaire)
• Cookies d'authentification
• Cookies de sécurité (protection contre les attaques CSRF)
• Cookies de préférence de langue

Durée de conservation : Ces cookies sont supprimés à la fermeture de votre navigateur ou après un délai maximal de 13 mois.

4.2 Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au Site de mémoriser vos choix et préférences pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorée.

Exemples :

• Mémorisation des offres ajoutées au comparateur
• Mémorisation de vos critères de recherche
• Mémorisation de vos préférences d'affichage

Durée de conservation : Maximum 13 mois.

4.3 Cookies analytiques et de performance

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du Site, d'analyser le comportement des visiteurs et d'améliorer nos services. Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre Site, quelles pages vous visitez le plus, et combien de temps vous passez sur chaque page.

Nous utilisons principalement Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre Site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations de manière anonyme.

Ces cookies nécessitent votre consentement avant d'être déposés sur votre terminal.

Durée de conservation : Maximum 13 mois.

4.4 Cookies publicitaires et de marketing

Ces cookies peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités et des offres pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt. Ils permettent également de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Ces cookies nécessitent votre consentement avant d'être déposés sur votre terminal.

Durée de conservation : Maximum 13 mois.

4.5 Cookies tiers

Certains cookies présents sur notre Site peuvent être déposés par des services tiers (partenaires, prestataires de services, etc.) avec lesquels nous travaillons. Ces tiers peuvent collecter des informations sur votre navigation sur différents sites web.

Exemples de services tiers :

• Google Analytics (mesure d'audience)
• Réseaux sociaux (boutons de partage Facebook, Twitter, LinkedIn)
• Outils de chat en ligne

5. Liste des cookies utilisés sur le Site

6. Gestion de vos préférences en matière de cookies

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies de plusieurs manières :

6.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur notre Site, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de page.

6.2 Paramètres de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser automatiquement les cookies. Voici les liens vers les pages d'aide des principaux navigateurs :

• Google Chrome : Aide Chrome - Cookies
• Mozilla Firefox : Aide Firefox - Cookies
• Safari (Mac) : Aide Safari - Cookies
• Microsoft Edge : Aide Edge - Cookies

6.3 Désactivation de Google Analytics

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur suivant :

Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics

7. Conséquences du refus des cookies

Si vous refusez l'utilisation de cookies ou si vous supprimez ceux qui sont déjà enregistrés sur votre terminal, certaines fonctionnalités du Site peuvent être limitées ou indisponibles :

• Impossibilité de mémoriser vos préférences et paramètres
• Perte des informations saisies dans les formulaires
• Impossibilité de conserver vos offres sélectionnées dans le comparateur
• Expérience de navigation moins personnalisée

ZENELI COURTAGE ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements résultant du refus ou de la suppression des cookies.

8. Protection de vos données personnelles

Les données collectées via les cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

9. Modification de la politique cookies

ZENELI COURTAGE se réserve le droit de modifier la présente politique relative aux cookies à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions technologiques, législatives ou réglementaires.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.