Politique relative aux cookies

1. Objet de cette politique

Cette politique explique les cookies et technologies similaires utilisés sur Zeneli.fr, leurs finalités et la manière de modifier vos choix. Elle couvre aussi certains stockages du navigateur, comme le localStorage, lorsqu’ils servent la même fonction qu’un cookie.

2. Responsable du traitement

• Dénomination : ZENELI COURTAGE
• Forme : SASU au capital de 500 €
• SIREN : 988 427 829
• Siège social : 16 rue des Peintres Chigot, 59300 Valenciennes
• Bureau d’accueil et correspondance : 2 rue Peclet, 59300 Valenciennes
• Email : contact@zeneli.fr
• ORIAS : n° 25007203

3. Comment fonctionne votre choix

Lors de la première visite, la mesure d’audience et la publicité sont désactivées par défaut. Vos choix sont appliqués avant le déclenchement des balises concernées.

Le bandeau permet de tout accepter, de tout refuser ou de choisir séparément la mesure d’audience et la publicité. Aucun choix n’est pré-coché. Refuser ces deux finalités n’empêche ni la navigation, ni l’utilisation du comparateur.

Le choix est enregistré pendant six mois dans le localStorage du navigateur sous la clé zeneli_cookie_consent. À son expiration, le bandeau est présenté de nouveau. Si le navigateur bloque ce stockage, le choix s’applique à la page en cours mais pourra être redemandé lors d’une prochaine visite.

4. Stockages strictement nécessaires

Ces stockages servent à fournir une fonctionnalité demandée, sécuriser un accès ou conserver votre choix. Ils ne sont pas utilisés pour la publicité.

Le comparateur et le chat peuvent aussi conserver localement, après leur utilisation, les informations de formulaire et les offres sélectionnées. Ces éléments restent dans votre navigateur jusqu’à la réinitialisation du parcours ou à la suppression des données du site dans ses réglages. Pour la comparaison de garanties, sessionStorage conserve uniquement l’identifiant technique de l’analyse en cours dans l’onglet afin de reprendre le parcours après un rafraîchissement. Cet identifiant ne suffit pas à ouvrir le document sans le cookie d’accès HttpOnly. Ces données de service ne sont pas transmises aux plateformes publicitaires par ce mécanisme de stockage.

5. Mesure d’audience

Si vous autorisez cette finalité, la balise Google Analytics 4 peut mesurer les pages consultées, la fréquentation et les interactions avec le Site. Elle peut créer les cookies _ga et _ga_*. Leur durée par défaut est de deux ans, sous réserve des limites plus courtes imposées par votre navigateur. Cette durée peut être renouvelée lors d’une visite avec votre accord. Elle est distincte de celle de votre choix de consentement, que nous vous redemandons après six mois.

Les données détaillées conservées dans Google Analytics ont leurs propres durées : deux mois pour les données d’événement et quatorze mois pour les données utilisateur, avec renouvellement de cette dernière durée lors d’une nouvelle activité. Ces réglages ne limitent pas de la même manière l’historique des rapports standards agrégés.

Si vous refusez, la balise Google Analytics ne se déclenche pas. Google Tag Manager, l’outil qui gère ces balises, reste chargé sur les pages publiques concernées ; son chargement entraîne une connexion à Google, mais n’active pas à lui seul la mesure d’audience. Il est exclu des pages d’administration et des pages privées de reprise et d’analyse de garanties.

6. Publicité et mesure des campagnes

Si vous autorisez la finalité Publicité, Google Ads peut mesurer les demandes enregistrées après une visite issue d’une annonce. Le pixel Meta et son API Conversions, lorsqu’ils sont activés, peuvent mesurer les visites des pages publiques et les demandes enregistrées pour évaluer nos campagnes Facebook et Instagram. Ces outils peuvent utiliser des identifiants publicitaires, notamment les cookies _gcl_* de Google et _fbp ou _fbc de Meta, selon le parcours et les réglages de votre navigateur.

Nous n’envoyons pas à Meta les réponses au questionnaire, le contenu des formulaires, les coordonnées saisies ou les documents. La visite d’une page ou la mesure d’une demande peut toutefois communiquer à la plateforme l’adresse publique de la page, votre adresse IP, des informations techniques du navigateur et, s’ils existent, les identifiants publicitaires Meta. Avec votre accord « Publicité », l’API Conversions peut aussi envoyer ces seules données techniques depuis notre serveur après l’enregistrement d’une demande. Un identifiant commun permet de compter une seule demande lorsque le navigateur et le serveur la signalent. Les durées de ces identifiants dépendent du traceur et des limites du navigateur ; les données reçues par Google et Meta suivent également leurs propres règles de conservation. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment ci-dessous.

La mesure des demandes dans Google Analytics dépend séparément de votre choix Mesure d’audience. Les anciennes balises TikTok, Pinterest et LinkedIn restent désactivées. Consultez aussi les informations de Google et de Meta sur leurs traceurs.

7. Modifier ou retirer votre consentement

Le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page rouvre les réglages à tout moment. Vous pouvez alors modifier une finalité, tout refuser ou enregistrer de nouveaux choix. Le nouvel état est transmis immédiatement à Google Tag Manager et remplace le choix enregistré pour une nouvelle période de six mois.

Réglages du navigateur

Vous pouvez aussi supprimer les cookies et données de site depuis les réglages de votre navigateur. Cette suppression efface le choix mémorisé et entraîne la réapparition du bandeau lors d’une visite suivante.

8. Données personnelles

Pour en savoir plus sur les traitements de données et exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement ou d’opposition, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez à contact@zeneli.fr.

9. Évolution de cette politique

Cette page est mise à jour lorsque les traceurs, leurs finalités ou le mécanisme de choix changent. Une modification qui nécessite un nouveau consentement entraîne une nouvelle demande de choix.